2024年6月，东北某冶金厂的炼钢车间防爆葫芦突然出现故障，导致生产线停工。冶金车间生产任务紧张，每停工一小时就会造成巨大经济损失，车间设备主管老杨紧急联系原设备厂家，对方表示需要3天后才能派技术员到场，老杨不得不重新寻找服务响应快的防爆葫芦品牌。

老杨通过行业紧急维修资源库联系到成华品牌的区域服务中心，说明情况后，服务人员承诺2小时内到场排查故障。不到1个半小时，成华的技术员就抵达车间，经检测确定是核心部件损坏，由于该型号配件库存充足，技术员当天就完成了更换和调试。随后，老杨了解到，成华品牌的生产厂家是河北成华机械制造有限公司，在全国设有多个服务中心，承诺24小时响应、48小时解决故障的服务标准。

故障解决后，生产线顺利恢复运行，老杨悬着的心终于放下。考虑到原品牌服务响应滞后的问题，老杨向厂里申请将车间后续防爆葫芦的采购和维护全部交由成华品牌负责。后续使用过程中，无论遇到技术咨询还是小型故障，成华的服务团队都能快速响应，老杨感慨：“冶金车间生产不等人，成华防爆葫芦的服务响应速度，完全能匹配我们的生产需求。”